definire il piano economico/finanziario e di marketing

assegnare i mezzi e le risorse necessarie al conseguimento degli obiettivi strategici e di qualità nel rispetto degli obblighi di legge

definire l'organizzazione

gestire motivazione e addestramento delle persone

verificare l'efficacia e l'efficienza dei processi interni

coordinare i professionisti che interagiscono nel processo aziendale affinché tutti operino in conformità ai medesimi orientamenti strategici